Términos de Servicio

1. Relación Contractual

HablaReady es un producto y servicio operado por Neo AI Studio LLC, con sede en Florida, EE. UU. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Naturaleza del Servicio e Inteligencia Artificial

HablaReady utiliza modelos de Inteligencia Artificial (IA) para automatizar respuestas.

Supervisión: El usuario es el único responsable de supervisar y corregir el comportamiento de la IA.
Inexactitudes: Usted reconoce que la IA puede generar respuestas inexactas ("alucinaciones"). Neo AI Studio LLC no se hace responsable de compromisos, promesas o errores de información generados por el bot hacia sus clientes finales.

⚠️ AVISO CRÍTICO SOBRE SUSPENSIÓN DE CUENTAS

HablaReady facilita la comunicación, pero no controla las políticas de Meta (WhatsApp).

Prohibición de SPAM: Queda estrictamente prohibido el envío de mensajes masivos no solicitados.
Métodos de Conexión: Si el usuario opta por la conexión vía Código QR (WhatsApp Web), reconoce que este es un método no oficial que simula una sesión activa. Meta puede desconectar o banear números que detecte con comportamiento automatizado.
Responsabilidad: Neo AI Studio LLC no será responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida de números de teléfono, historial de chats o bloqueos definitivos impuestos por Meta. El riesgo es asumido 100% por el usuario.

4. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

Facturación: Los servicios se facturan por adelantado de forma mensual o anual.

Política de No Reembolso: No se otorgarán reembolsos por suspensiones de cuenta de WhatsApp causadas por el uso indebido del servicio o por cambios en las políticas de terceros (Meta).

Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso hasta el final del periodo pagado.

5. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Neo AI Studio LLC no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción de negocios resultantes de fallos técnicos, desconexiones de la API o actualizaciones de WhatsApp que dejen la herramienta inoperativa temporalmente.

6. Propiedad Intelectual

Usted conserva los derechos sobre sus datos de cliente. Sin embargo, toda la infraestructura, código, logotipos y algoritmos de HablaReady son propiedad exclusiva de Neo AI Studio LLC.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa legal se resolverá exclusivamente en los tribunales del Condado de Hillsborough (Hillsborough County), Florida.

8. Contacto

Para soporte legal o dudas sobre estos términos, contáctenos en: contact@neoaistudio.com